派遣の仕事でよくある一般事務のおしごと
一般事務とはどんなおしごとをするのか？
派遣で8社を経験したからその内容お伝えしてみるよ
一般事務の派遣内容とは？
一般事務はなにをするの？
派遣事務での一般事務は幅ひろく仕事内容が設定してあります。
なぜかというと企業によって一般事務にあたる業務内容がまったくちがうからです。
・総務部での社内処理、社長秘書
・人事部での採用担当者
・コールセンターでのカスタマーサポート
このすべてが、選考のときに一般事務として募集されていた内容になります。
このように一般事務とひとくくりにするには業務内容の幅がひろいです。
営業事務に比べて一般事務は社内の人とのコミュニケーションが多くなることがあります。
時給相場はいくら？
一般事務は営業事務よりもかんたんと位置付けられているため
すこし時給相場は下がる印象があるかもしれません。
スギコが実際に働いた時給は下記になりますので参考にしてください。
スギコは関東と関西で派遣をしていました。
関東での最高額は1450円
関西での最低額は1400円です。
一般事務はむずかしい？
営業事務にくらべて一般事務では受発注や売上処理などがなく
商品を覚えなくてもいいというメリットがあります。
ただし、最初におつたえしたように企業によってどこまでの業務を一般事務と仮定しているかが
おおきく違うため、業務内容を派遣先を決める段階で見極めるのは非常に難しいです。
実際に、スギコは仕事紹介のときに、コールセンターNGと提示していたのにもかかわらず、
一般事務とかかれていた仕事に入社するとコールセンターのカスタマー電話対応だったことがあります。
一般事務とかかれている企業の仕事内容はよく確認しておくことをおすすめします。
一般事務に必要なこと
資格やスキルがなくてもできる仕事なので安心してください。
ためになることとしては、一般事務として総務部に配属されたばあい、
社会保険や労働保険などの申請をまかされることがあります。
どんな企業でも労務管理の仕事は絶対に必要なことなので、労務についてすこしでも知識があれば重宝します！
２．すぎ子の派遣体験談3選
人事部での一般事務
某大企業の商社で人事部に派遣しました。
【仕事内容】
新卒採用のアテンド、SPI集計、面接準備、社内研修
新卒採用の時期は約半年ほどあり、毎年何百人もの応募がある企業でした。
1次試験でSPIがあり、SPI監督とSPIテストの集計、郵送業務をおこないました。
2時面接では面接の会場準備や面接にきた学生の緊張を和らげるために雑談相手になる仕事でした。
その他には、合格連絡を電話でおこなったり、履歴書をまとめたり、社内の社員向けの研修をサポートしたりと
人事採用関連の仕事をおこなっていました。これも一般事務になっていました。
当時はわたしも新卒採用の学生と同い年だったので、大人のフリをするのが大変だった。
営業時間9:00~17:30 時給は”1450円”でした。
総務部での一般事務
住宅設備会社での総務事務を経験しました。
【仕事内容】
人員の確認、社用車管理、健康診断予約
社会保険、労働保険手続き
ここの企業にはショールームがあり、パート・アルバイトの方が多くはたらいていたため、人員の移動がおおく
毎月、人員の確認をデータで集計する作業がしごとでした。
データ集計は入力するだけなのでむずかしくはなかったです。
会社でつかう車の管理や健康診断の予約、車検の予約、ETC管理、
健康診断を受ける病院への予約など管理ばっかりのシンプルなしごとでした。
総務のお仕事で一番役にたったのは労務管理の申請業務です。
社会保険、雇用保険 これは労務なのでどんな企業でも扱っているしごとです。
これを読んでくれているみなさんも健康保険や雇用保険に入っていると思います。
その手続きをするのが労務のしごとです。
具体的には、申請書を作成して、年金事務所やハローワークに申請書を提出するしごとです。
一般事務でこの仕事が回ってきたらめっちゃくちゃラッキーなのでぜひ受けてみてくださいね。
全くないです。労務の仕事を知れて良かったです。
総務で働くか、意識高い系じゃないと労務の仕組みに気付けなかったのでいい経験でした。
営業時間9:00~17:45 時給は”1400円”でした。
コールセンターでの一般事務
コールセンターでのカスタマーサポートのしごとです。
カスタマーサポートとはお客様の不明点を電話で解決する部署です。
【仕事内容】
お客様の電話を受ける（受電）じゅでん、お客様にお困りごとがないか確認する（架電）かでん
マニュアルの作成、メールでの問い合わせ対応
ごく稀なケースですが、スギコはコールセンターＮＧを出していましたが、
採用の時にコールセンターで働く事を隠されていて、入社後にコールセンターであることを知りました。
みなさんも仕事内容については十分確認してからはたらくようにしてくださいね。
システム販売会社のコールセンターだったのでシステムの操作方法をおぼえながら
コールセンター業務をおこないました。
困りごとがないかの確認のお電話でも『勧誘』だと思われてしまったり、怒鳴られておこられることもありました。
システム設定のマニュアルがまだまだ不十分だったので
パワーポイントでマニュアル作成をしてお客様に配布したりするお仕事でした。
システムを覚えて説明する事を短期間でやったこと。電話越しでのアウトプットはすごくむずかしいです。
コールセンターの中の人は普通の人だと再認識させられた。精神的にわたしにはきつかった。
余談ですが、どんな時でもコールセンターに電話するときは優しくしてあげてほしいなと思いました。
たとえクレームだったとしても、電話先に出ている人が直接悪いわけではないし、
精神的にまいってしまったらその人の人生を狂わせてしまうかもしれません。
営業時間9:00~17:00 時給は”1400円”でした。
３．一般事務をやってみたい
おすすめの派遣会社
４．まとめ
一般事務といっても仕事内容は企業によって業務内容の幅がとても広いです。
・どんな仕事でも経験してみたい
・営業事務は商品知識を覚えるのがむずかしそう
・労務管理のしごとをしてみたい
ひとつでも当てはまる人は一般事務を選んでみてくださいね。
スギコの経験がだれかの参考になればいいなと思っています。
派遣会社を選ぶときは
CMやネット上でよく見る大きめの会社がいいです。
対応がかなりしっかりしています。
なかでもテンプスタッフは
案件数の多さ、提案数の多さ、希望条件をきいてくれるので
登録していて損はないと思います。
派遣社員として働くときは
同期がいなかったり、業務の内容が不明確だったりして
不安もつきものだと思います。
少しでも参考になればいいなと思いますので
聞きたいことがあればコメントしてくださいね。
